Mediante este contrato se describen los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Mukmu registrado en el sitio web (en adelante, el “Sitio”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen para Mukmu y que son incorporados al presente por referencia.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Peruana.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales. El uso de este Sitio es una manifestación por parte del Usuario de la plena aceptación de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Mukmu.

Por ello, el Usuario se obliga a cumplir expresamente con las mismas que se señalan a continuación así como cualquier otra que se manifieste en un documento distinto pero de la misma o similar naturaleza.

01 – Capacidad

Los Servicios y/o el Sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan dicha capacidad, siendo estos los dispuestos por la Legislación Peruana.

02 – Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verídicos para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Mukmu podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero este, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Mukmu se reserva el derecho, sin que ello implique obligación alguna, a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas

Mukmu se reserva el derecho, sin que ello implique obligación alguna, a rechazar cualquier solicitud de registro y/o compra de producto y/o servicio previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento para ninguna de las partes.

03 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios o Productos ofrecidos por Mukmu, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

04 – Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

Mukmu podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.

05 – Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet

Al ofertar por los bienes o productos ofrecidos por medio del Sitio, Mukmu informará los pasos que deben seguirse para concretar la operación. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican el Sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Mukmu ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número de manera clara e inequívoca. Indicará, además, su dirección de correo  electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

06 – Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito, débito o cualquier otra, a través de los sistemas preparados para tal efecto. Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento para ofertas particulares o respecto a todas aquellas publicadas en el Sitio, sin que ello deba ser informado a el Usuario. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato que hubieren suscrito los Usuarios con los emisores, de tal forma que Mukmu no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

07 – Perfeccionamiento de las operaciones a través de este sitio

A través del Sitio Web, Mukmu realizará ofertas de bienes y/o servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Mukmu valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y/o verificación por parte de Mukmu, será requisito para el perfeccionamiento de la operación.

Para validar la transacción Mukmu deberá verificar:

• Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
• Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• Que la transacción se haya hecho efectiva.
• Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, Mukmu deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá perfeccionada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Mukmu cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

Sin perjuicio de lo expuesto previamente, con la finalidad de promover la transparencia, integridad y ética corporativa de la organización y de prevenir cualquier acto que pueda devenir en ilícitos o en actos contrarios a la ética, Mukmu se reserva el derecho de denegar toda transacción que contravenga el ordenamiento jurídico vigente y/o sus políticas internas.

08 – Plazo de validez de la oferta y precio   

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor o Usuario.

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Mukmu, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros que pudieran existir.

Mukmu podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Mukmu.

09 – Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Mukmu. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

10 – Despacho de los Productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan, en días hábiles, desde que el comercio haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Al respecto de los mismos se establece que los plazos de despacho podrán variar, lo cual será debidamente notificado al consumidor, sin que ello implique responsabilidad alguna para Mukmu.

12 – Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se encuentran sujetos a las condiciones aplicables a cada producto así como a la política de cambios y devoluciones del Sitio.

13 – Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones, así como los requeridos en el Sitio, tendrán como finalidad validar las operaciones con los usuarios y/o consumidores, informar a los consumidores o afiliados y mejorar la labor de información y comercialización de los productos provistos por el comercio. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con el comercio, en ningún caso serán traspasados a terceros.

13 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del comercio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del comercio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

14 – Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los bienes y/o servicios del comercio como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad del comercio y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mukmu.

15 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, el comercio advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente al usuario, y no le prestará sus Servicios si:

• Se quebrantará alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mukmu.
• Si incumpliera sus compromisos como Usuario.
• Si se incurriera, a criterio de Mukmu, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
• No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

16 – Fallas en el sistema

Mukmu no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Asimismo, Mukmu no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a el comercio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Mukmu no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

17 – Tarifas. Facturación

Al adquirir un producto y/o servicio el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega. Mukmu se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, Mukmu podrá modificar temporalmente las tarifas por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización o hasta que se agoten las unidades destinadas a la promoción. Mukmu se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo a la brevedad a través del sistema de comunicaciones del Sitio o directamente al correo electrónico: contacto@mukmu.org.

18 – Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Peruana.